Retention Management Specialist - Mensch mit Liebe zu Incentivierung (w/m/d) 80-100%

Schaan

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Darauf darfst du dich freuen

Zum Start in deinen Arbeitstag verschaffst du dir einen Überblick über die wichtigsten anfallenden Aufgaben. Dabei behältst du natürlich auch dein E-Mail-Postfach im Blick.
Eine neue Beschwerde liegt vor! Du erfasst, bearbeitest und beantwortest sie.
Weiter geht es mit der selbstständigen Klassifizierung und der fristgerechten Bearbeitung mittels Prozess/Freigabematrix.
Standardantworten werden benötigt? Du erstellt und versendest sie. In speziellen Fällen stimmst du dich vorher mit den Fachbereichen LEGAL ab.
Du hältst unser Beschwerderegister in Schuss und pflegst es inkl. SLA-/Fristenkontrolle und revisionssicherer Ablage.
Du strukturierst die Prozesse neu, damit Stornos als auch die Anfragen von Gesamtrückkäufen optimal ablaufen.
Kunden kündigen ihre Police? Du reaktivierst sie und machst dich für eine weitere Zusammenarbeit stark.
Eine Stornierung ist nicht aufzuhalten? Du stellst diese sicher im System ein.

Das bringst du mit

Dich erfüllt unsere Vision, Menschen zu mehr Wohlstand zu unterstützen?
Du hast Freude an prozessoptimierenden Aufgaben?
Deine Passion sind Sprachen? Neben Deutsch auch Italienisch und/oder Französisch?
Kenntnisse im Versicherungsbereich? Ein Plus, aber kein Muss.
Du fühlst dich zuhause mit den MS Office Paketen?
Deine Passion sind Zahlen & Daten?
Du bist eine Frohnatur und liebst es im Team zu arbeiten?
Du siehst Lösungen, hast dein Ziel stets im Blick und bringst dich gerne aktiv ein?
Herzlich Willkommen auch Wiedereinsteiger:innen

Das bieten wir dir

Du schätzt flache Hierarchien, Du-Kultur und den Freiraum eigene Ideen zu verwirklichen?
Spass bei der Arbeit wird bei uns gross geschrieben.
Can-Do-Attitude: Wir sind nicht perfekt, doch wir geben unser Bestes.
Du übernimmst gerne Verantwortung vom ersten Tag an?
Du willst dich weiterentwickeln? Wir unterstützen dich dabei.
Ein modernes Büro mit neuesten Arbeitsmitteln & Tools sind selbstverständlich. Inklusive Getränke & Obst.
Deine Gesundheit ist das Um & Auf: Du bekommst einen finanziellen Sportbeitrag & Lunch-Zuschuss.
Flexible Zeiteinteilung und Homeoffice-Optionen: Uns ist wichtig, dass du deine Arbeitszeiten mit deinem Leben verbinden kannst
Ebenso erhältst du einen Kinderbetreuungs-Zuschuss.
Wir übernehmen 2/3 der Beruflichen Vorsorge (2. Säule/Pensionskasse)
Dir gehören 5 Wochen Urlaub plus Bankfeiertage (+5 Tage extra)

Noch eine Sache

Bitte lass uns deine Gehaltsvorstellungen sowie deinen nächstmöglichen Beginn wissen.

Du hast noch Fragen?

Melde dich gerne direkt bei: Davide Di Nita (Head of Client Operations) +423 265 34 85

Wir freuen uns auf dich :-)

About us

What we do

prosperity is a finance and insurance technology company (FinSurTech) based in Berlin and Liechtenstein. Our goal is to enable people to shape their financial future by enabling them to build, manage and sustain their wealth. Our holistic approach to wealth management covers the areas of savings, investment and retirement planning.

Key Facts

We have more than 64,000 customers who trust our outstanding services.
We manage more than CHF 520,000,000 for our clients.
We service our clients with more than 2,000 funds with different strategies.
In 2020 our turnover was over 150 M CHF and we are still growing year by year.

We have two office locations, one in Ruggell, Liechtenstein and one in Berlin, Germany and are a team of around 90 employees.
Ruggell is home to our holding company as well as the Liechtenstein Life Assurance, our own life insurance company.

The office of our digital unit, prosperity services GmbH, is located in the heart of Berlin. Here we are building and marketing the next generation of apps to reshape the world of finances and insurances.

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